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封帐号
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投诉人:维权有进展吗
2023-02-11
12766 次观看
维权原因:
封帐号
维权详情:
注册时间在2021年前,我一直在这个平台玩,也有几年了,也算老客户了吧。 之前输输赢赢也亏了几百w了,新年放假 玩的时间多,最近是手气好,赚了一点回了一点本,这放假几天一直有在玩,取款大额都没问题,1月29日下午昨天取款150W成功后,账号余额106W左右(取款限额150W/天),下午就又继续玩了一下 最高到190多后...上头了190全部输光输光了,接着又存了5次 存了50W,赢了一些回来到310w,晚上又玩了一下游戏到330W,也不知道为什么突然我账号被风控掉线了。再次登入显示“账号已停用,请联系客服”马上联系客服,客服查询后又转到其他客服,最后客服说本公司终止和我的游戏,要我去其他平台玩,,(客服要我联系专员发邮箱.给专员 柏妮 发邮箱2天了没有回复。。后面一直不回复我)第一:我保证下注没有任何的违规行为;第二:我主要玩的是BB视讯真人百家乐,偶尔玩一些PG电子游戏。(对接专员:柏妮)
鉴黑担保网维权专员已受理
2023-02-13
受理过程
2023-02-16
1、 根据此会员发布的维权信息以及添加飞鱼客服补充的其他信息,该会员游戏账户余额高达300W,游戏过程中突然掉线,然后无法登陆,联系娱乐城客服咨询得到的反馈是公司终止合作,请移步其他娱乐城游戏,随后直接关闭对话窗口,限制IP访问

2、鉴黑维权专员联系该娱乐城相关负责人核实,对方也未说明禁用账号的具体原因,只是表示公司不再欢迎这位会员来游戏,维权专员追问游戏账户里的资金是否可以出款或者出款本金,均遭到拒绝,随后也立即限制沟通渠道,可看出该娱乐城针对盈利较多玩家采取的态度是直接禁用不欢迎,无任何沟通退款的态度便直接黑款;

3、澳门系台子是黑台子的重灾区,鉴黑担保网也多次曝光此类娱乐城警惕广大玩家,【澳门金沙,银河,新葡京,美高梅并没有开设线上赌场,也从未授权任何线上赌场】
处理结果
2023-02-17
娱乐城曝光
黑平台曝光!!
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处理维权数据
累计维权
4270
已处理维权
4178
待处理维权
92
已挽回损失
1954.66
维权规则
1.为了建立公平健康的维权环境,请依据事实发布维权内容,请勿填写虚假维权信息,不得捏造事实、诬陷诽谤,泄露自己及他人隐私;
2.已受理的维权无法删除、撤销,鉴黑担保网将对维权事实进行核查验证并公开透明全过程,以保障维权双方的权益;
3.用户提交维权申请后资料不齐全,需在一周内补齐鉴黑担保网客服要求的资料,若超过一周时间没有完善维权信息,维权将因资料不全拒绝受理;
4.用户提交维权需为本人提交,若代替让人发布维权鉴黑担保网将拒绝受理;
5.用户提交维权达三次者,需提供信息验证身份(姓名、手机号、银行卡、常住地IP);
6.维权均由用户自行发起,并自愿提供游戏账号以及维权相关的各项记录截图等信息,便于受理维权,鉴黑担保网保障用户在本站所提交的隐私信息;
7.请勿重复发布同一维权信息,正常情况维权解决流程为5个工作日,超过半年的维权申请无法受理;
8.若用户经核实证明有套利嫌疑(参考一般游戏套利行为判断标准)将封号处理,鉴黑担保网不再提供该用户发布维权等相关服务;
9.为了更高效的解决维权及提升用户维权意识,提交维权即视为授权鉴黑担保网使用该维权内容;
10.鉴黑担保网拥有本站各项规定的最终解释权。
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